7月28日，中通致歉中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，快运其通过中通快运邮寄治疗的对郭登门嘉峪关市某某管道培训学校医疗器材，由于工作人员填错地址的艾伦失误，造成耽误治疗，工作事后无法联络，失误也没有任何后续处理。中通致歉7月30日，快运@中通快运官方微博 就此发文向@郭艾伦 道歉：

　　在7月28日事发第一时间，对郭登门我们立即启动内部核查机制。艾伦嘉峪关市某某管道培训学校经调查发现：郭艾伦先生的工作快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，失误导致快件错发至西安；在此之前，中通致歉郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，快运发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、对郭登门挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，我们加急处理将快件发回沈阳，快件已于7月29日晚送达。同时，在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。再次对郭艾伦先生及广大网友表示诚挚的歉意。

(责任编辑：焦点)

• ·拜登宣布“历史性援助”
• ·金龙鱼跌超8%，股价再创历史新低
• ·北京今年高考首封普招录取通知书从打印到送达，仅用90分钟
• ·检察机关依法分别对鲍炳章、吴炜、饶勇提起公诉
• ·国家统计局：6月份居民消费价格同比上涨0.2%
• ·哈尔滨女子5000万购法院查封房后钱房两空：房款无处讨，房也不属于她
• ·传普华永道广州所关闭 内部人士：审计部裁得狠
• ·装完化工油又装食用油，这跟投毒有什么区别